Læs vores handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser gælder køb foretaget hos Alma Klinik. Handelsbetingelserne er gyldige fra og med dags dato.

Handelsbetingelserne gælder Alma fysiske klinikker samt vores online salgsted på www.almaklinik.dk.

Afbud skal ske min. 48 timer før din behandling.

Overholdes denne frist ikke, betragtes det som udeblivelse, uanset årsagen, og vi kan opkræve et gebyr på 500 kroner. Gebyret gælder alle bookinger, også gratis konsultationer, kontroller og vejledninger.

Om gavekort hos Alma
Et gavekort fra Alma kan bruges til betaling af kosmetiske behandlinger i alle vores klinikker. Gavekortet kan købes i forskellige beløb, hvor det mindste beløb er 500 kr. Alle gavekort har en gyldighed på 2 år efter udstedelsesdato.

Gavekort med ekstra værdi
Ved køb af gavekort med ekstra værdi tillagt, er der tale om en rabat, som ikke kan kombineres med andre rabatter og kampagner. Hele værdien af dette gavekort kan således ikke benyttes i sammenhæng med andre kampagner eller rabatter. Bemærk at gavekort med ekstra værdi fra Alma kun kan bruges på vores behandlinger, og ikke til køb af produkter og andet.

Værdi til Raz Skincare
Ved køb af Julegavekort 2024, medfølger et værdibevis til Raz Skincare produkter. Essentials og Premium gavekortene medfølger et værdibevis på 250kr til Raz Skincare produkter hos Alma, mens Deluxe gavekortet medfølger 750kr til køb af Raz Skincare produkter.

Det er vigtigt at bemærke, at der ikke udstedes mere end ét Raz Skincare værdibevis pr. modtager. Det vil sige, at du godt kan købe flere gavekort og modtage flere værdibevis til Raz Skincare, hvis modtageren ikke er den samme, men du vil kun modtage ét, hvis modtagen af gavekortet er den samme. Dette gælder gavekort bestilt efter d. 10/12-2024.

Hvordan bestiller jeg og modtager mit gavekort?
Gavekortet bestilles her på hjemmesiden eller i en af vores klinikker. Gavekortet kan afhentes, leveres eller modtages digitalt. Ved digital modtagelse, vil du ca. 24 timer efter betaling modtage dit gavekort i PDF format over mail.

Minimumsbeløb
Minimumsbeløbet ved køb af gavekort er 500 kr.

Betaling af gavekort
Betaling af gavekort kan ske med Mobilepay, Visa og Mastercard.

Hvordan leveres gavekortet?
Ved afhentning og forsendelse har vi mulighed for at pakke gavekortet pænt ind i en Alma Klinik gaveæske. Ønsker du forsendelse af dit fysiske gavekort, leveres gavekortet med Postnord i en forsendelseskurvert. Du kan også vælge at få gavekortet leveret digitalt, hvor du modtager det indenfor 24 timer efter betaling på din mail i PDF format.

Kan jeg få pengene retur for mit gavekort?
Du kan ikke få pengene retur for dit gavekort.

Hvad sker der hvis jeg mister mit gavekort?
Mister du dit gavekort på den ene eller den anden måde, er der ikke mulighed for erstatning af gavekortets værdi.

1. Generelt
‍Klub Alma er et fordelsprogram. Tilmelding og medlemskab er helt gratis og uden binding.
‍
2. Tilmelding
‍For at blive en del af Klub Alma skal du blot tilmelde dig vores nyhedsbrev. Det er helt gratis.

Hvis du er i tvivl om hvorvidt du er tilmeldt vores nyhedsbrev og dermed er en del af Klub Alma, er du meget velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice, eller spørge din behandler i forbindelse med din næste behandling.
‍
3. Opsparing af bonuspoint
Som medlem af Klub Alma optjener du bonuspoint, som du kan bruge som betaling for fremtidige behandlinger. Du optjener bonuspoint fra din første behandling som medlem, og dine bonuspoint kan bruges på tværs af alle vores klinikker.
‍
Bonuspoint optjenes kun ved køb af behandlinger – ikke ved køb af produkter. Der optjenes ikke point ved køb af gavekort.

Der optjenes ikke bonuspoint ved køb af behandlinger til kampagnepris eller med andre former for rabatter. Bonuspoint optjenes heller ikke på behandlinger der købes for bonuspoint.

Dine point er gyldige 2 år fra den dag de optjenes.
‍
4. Bonussats
‍Den aktuelle bonussats for medlemmer er 10%. Hvis du eksempelvis køber en behandling for 1.000 kr., modtager du 100 Klub Alma point.

‍5. Værdi af bonuspoint
‍1 Klub Alma point svarer til 1 dansk krone.

‍6. Brug af bonuspoint
Dine bonuspoint kan ikke bruges til delvist at betale for en behandling. Det vil sige, at du skal have point nok til at betale for behandlingen ved udelukkende at benytte pointene. Pointene kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke bruges til køb af produkter. Dine point kan kun bruges af dig og ikke overdrages til andre.

‍7. Udmeldelse af Klub Alma
‍Hvis du ønsker at melde dig ud af Klub Alma, kan du kontakte vores kundeservice, som hurtigst muligt vil afmelde dig. Bemærk, at hvis du afmelder vores nyhedsbrev (via e-mail eller SMS), vil du automatisk blive udmeldt af Klub Alma

.8. Ændringer i medlemsbetingelser
‍Alma forbeholder sig ret til at ændre fordelsprogrammets vilkår og til helt at stoppe Klub Alma programmet med 1 måneds varsel. Alle optjente point vil i givet fald fortsat kunne anvendes indenfor den ovenfornævnte tidsfrist. Hvis der sker væsentlige ændringer med fordelsprogrammet, vil Alma orientere dig om det i en mail. Alma betragter ændringerne godkendt af dig, hvis du fortsætter med at bruge dit Klub Alma medlemskab, efter du har modtaget mailen. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, må du melde dig ud af Klub Alma.

‍9. Databeskyttelse
‍Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

‍10. Kontaktoplysninger
‍Har du spørgsmål, eller ønsker du at melde dig ud af Klub Alma, kan du kontakte os på:

📧 E-mail: kontakt@almaklinik.dk
📞 Telefon: +45 20 85 20 26